Analista De Atendimento E Implantação - Belo Horizonte

OverviewVivver Sistemas está no mercado desde

• , atuando na área de Gestão de Softwares com foco na Saúde Pública.

A empresa oferece soluções completas, inteligentes, modulares e fortemente integradas, com equipe técnica altamente capacitada.

Disponibiliza ainda cursos EAD para capacitação de colaboradores e usuários do sistema.

A sede está localizada em Belo Horizonte / MG e a carteira de clientes contempla instituições públicas em todo o território nacional, com regionais em João Pessoa / PB, Macaé / RJ, Montes Claros / MG e Passos / MG.ResponsibilitiesParticipar de treinamentos na utilização de sistemas de gestão de saúde pública implantados pela empresa em estabelecimentos de saúde dos municípios clientes.Prestar atendimento de suporte nível 1 para esclarecimentos de dúvidas operacionais na utilização do software de gestão.Apresentar práticas de gestão adequadas para questões cotidianas na administração da saúde pública e áreas afins que utilizam o software.Realizar registros e controle de chamados em software de help desk, com acompanhamento das atividades realizadas e apresentação de relatórios.Responder a chamados registrados por clientes internos e externos no software de help desk, com supervisão técnica.Responder a e-mails com solicitações direcionadas ao suporte da empresa, com supervisão técnica.Realizar leitura de informativos, notas técnicas e portarias criadas pelo Ministério da Saúde, Secretaria Estadual de Saúde e Secretarias Municipais.QualificationsConhecimento intermediário de informáticaGraduação em curso ou completaResidir em Belo Horizonte / MGDisponibilidade para viagens frequentes e prolongadasExperiência na área da saúde ou de suporte de sistemas será um diferencialCNH Categoria B

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