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Gerente de Programa (Atendimento a Clientes de Energia)

UltraCon ConsultoriaSão Paulo, São Paulo, Brazil

Há 17 dias

Descrição da vaga

Modelo de contratação PJ ou Cooperado

Atuação híbrida no c entro de São Paulo (presencial 3x por semana : terça, quarta e quinta)

Resumo da Vaga :

Profissional com experiência no setor de energia, responsável por liderar programas estratégicos de atendimento ao cliente (corporativo e residencial), com foco em satisfação, regulação e contratos.

Responsabilidades :

Liderar programas estratégicos voltados à experiência do cliente.
Gerenciar riscos, indicadores, stakeholders e interdependências.
Facilitar cerimônias como PI Planning.
Estruturar e consolidar temas para VMO e PMO.
Aplicar práticas de gestão ágil e preditiva.

Requisitos Obrigatórios :

Superior completo.

Experiência no setor de energia.

Gestão de programas e atendimento ao cliente.

Conhecimento em CRM, indicadores e regulação.

Domínio de metodologias ágeis e preditivas.

Inglês avançado.

Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente.

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Gerente • São Paulo, São Paulo, Brazil

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