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GERENTE DE PÓS VENDAS
Grupo FabergeMogi das Cruzes, SP, Moji das Cruzes (microrregião); São Paulo (estado), BRHá 13 dias
Descrição da vagaFormação superior completa; Domínio na rotina da concessionária Ser focado(a) em pessoas e resultados
Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas.
Responsabilidades :
- Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo;
- Implementar estratégias para aumentar a fidelização e satisfação dos clientes;
- Supervisionar o atendimento ao cliente e resolver reclamações de forma eficaz;
- Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos;
- Controlar o estoque de peças e insumos, garantindo a disponibilidade para serviços;
- Desenvolver relatórios mensais sobre desempenho e resultados da área;
- Coordenar campanhas promocionais de serviços e manutenção;
- Assegurar a conformidade com as normas e políticas da concessionária;
Requisitos :
Criar um alerta de emprego para esta pesquisa
Gerente • Mogi das Cruzes, SP, Moji das Cruzes (microrregião); São Paulo (estado), BR
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