Operador De Atendimento Ao Cliente

Atender clientes de forma eficiente e cordial por meio da plataforma de e-commerce.

• Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, status de pedidos, trocas, devoluções e outros assuntos relacionados.
• Manter um alto nível de satisfação e fidelização dos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas.
• Registrar informações no sistema e manter o controle das interações com os clientes.Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e contribuir com sugestões para a equipe.
• Utilizar o Excel para relatórios simples e acompanhamento de indicadores de atendimento.
• Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente.
• Formação Acadêmica : Ensino médio completo - Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimentos básicos em Excel (relatórios simples e acompanhamento de dados).
• Experiencia prévia com atendimento ao clientes - Habilidade em reter clientes e fidelizar a base.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, com visão voltada para soluções.
• Proatividade e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes.Diferencial se for do segmento de e-commerce ??

Horário : Segunda à Sexta das 7 : 30 às 17 : 18hs ??

Local : Estoril, Belo Horizonte - MG ??

Salário : R$ 1.868,14 + Benefícios : - Vale Transporte, - Vale Refeição, - Vale Alimentação, - Seguro de Vida, - Assistência Médica e Odontológica - Desconto nos produtos da Empresa, - Gympass.