Bagy | Analista De Sucesso Do Cliente | Híbrido

Bagy | Analista de Sucesso do Cliente | HíbridoLWSA Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilJoin to apply for the Bagy | Analista de Sucesso do Cliente | Híbrido role at LWSASobre a Bagy Somos uma plataforma de e-commerce do grupo LWSA.

Na Bagy, nossa missão é impulsionar o sucesso de lojistas por meio de soluções em tecnologia os ajudando a vender mais pela internet.Conheça um pouco da área e a oportunidade : O time de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que cada novo lojista da Bagy tenha uma experiência acolhedora e estruturada desde o primeiro contato com a plataforma.

Nosso papel é acompanhar o cliente em seus primeiros passos, orientando sobre as principais functionalities e boas práticas para a gestão da loja virtual.

Também realizamos as configurações e instalações essenciais para colocar a loja no ar, assegurando que o lojista esteja pronto para iniciar suas vendas com confiança e segurança.Entre as tarefas realizadas diariamente, destacam-se reuniões com lojistas, instalações de ferramentas e configurações de funcionalidades.Para esta oportunidade, buscamos pessoas proativas, comunicativas e organizadas.Responsabilidades e atribuiçõesConduzir os lojistas nos primeiros passos dentro da plataformaEducar sobre as principais funcionalidades da BagyApoiar na configuração inicial da loja online (instalações e integrações essenciais)Garantir que os clientes cheguem com sucesso ao momento da primeira vendaAtuar como ponte entre o cliente e os demais times da Bagy, quando necessárioRequisitos e qualificaçõesSer proativo(a) e gostar de resolver problemas de forma práticaTer boa comunicação (oral e escrita), transmitindo informações de forma clara e empáticaSer organizado(a) e responsável pela gestão das próprias demandasTer facilidade em aprender rápido e aplicar novos conhecimentos no dia a diaDesejáveisExperiência prévia em onboarding, atendimento ou sucesso do clienteConhecimento de HubspotConhecimento do mercado de e-commerceInformações adicionaisBenefíciosConvênio médicoConvênio odontológicoVale-refeição / vale-alimentaçãoVale transporteAuxílio-crecheFérias&Co (benefício de viagens)DayoffAuxílio home-officeSeguro de vidaLicença maternidade e paternidade estendidasWellHub (GymPass)Para quem está no escritório : fruta no escritório todos os dias, máquina de caféLocal de trabalho : Avenida Cristóvão Colombo, no400, sala 301 - Belo Horizonte - MGObservação : Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e / ou condição social.

PcDs são bem-vindos.Vagas relacionadasAnalista de Sucesso do Cliente - Customer Success

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