Analista De Sucesso Do Cliente

Descrição :

Realizar atendimento ao cliente;Levantamento de oportunidades junto ao cliente : necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido;Ligar para os clientes novos : Estamos felizes em tê-lo como parceiro;Realizar contatocom clientes inativos e oferecer : desconto, bonificação, condição diferenciada para voltar a comprar;Alarme de inativação : clientes que estão para inativar, enviar o alarme de inativação com condições facilitadas;Venda e complementação de pedido : Análise de todos os pedidos com saldos a faturar e argumentar junto ao cliente novos produtos;Análise de Clientes : Histórico de Compra;Análise de cada cliente identificando os potenciais (em crescimento) e deficitários (em queda);Análise de cada cliente identificando os itens não comprados, lançamentos não comprados, promoções não recebidas;Análise de cada cliente identificando a necessidade de envio de material de PDV;Atendimento ao representante, vendedor e key