Gerente de Sustentação e TAM

Sobre o BS2

Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura : temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem contar com um ambiente que impulsiona o crescimento da carreira e traz a oportunidade de lidar com os desafios do mercado financeiro com quem mais entende do assunto.

Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), pragmático(a), com forte senso de urgência, excelente comunicação e perfil colaborativo, para liderar os times de Sustentação e Technical Account Management (TAM) de aplicações em ambiente de alta criticidade.

Principais responsabilidades :

Sustentação :

• Gerenciar equipe responsável por absorver demandas de suporte de aplicações, reduzindo a atuação dos times de desenvolvimento em problemas produtivos.
• Atuar com clientes internos (Backoffice, Operações, Comercial) e externos estratégicos dos pilares Banco e Payments , com foco em alta volumetria de transações e valores financeiros.
• Conduzir interações com times de Infraestrutura, Desenvolvimento e Produtos para correções e implantações que suportem a entrada de novos clientes.

TAM (Technical Account Manager) :

Requisitos obrigatórios :

Modelo de Trabalho :

O modelo de trabalho dessa posição é presencial na Vila Olímpia em São Paulo

Nossos benefícios :

️ Vale refeição no valor de R$ 1.003,48 ao mês;