Gerente De Relacionamento Com Cliente

Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado?

Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza eficiência, qualidade e acima tudo respeito pelo próximo.

Estamos em pleno crescimento e expansão, então VAMOS CRESCER JUNTOS?

A função de Gerente de Relacionamento com Cliente tem como objetivo coordenar equipe de atendimento prezando pela qualidade e exatidão nos atendimentos prestados.Responsabilidades e atribuições Realizar cobrança de inadimplência;Estabelecer e manter bom nível de comunicação (clientes externos e internos);Conduzir reuniões mensais com a equipe, avaliando resultados e direcionando os trabalhos para conquista de objetivos;Administrar a base de clientes obedecendo rigorosamente os critérios de categoria;Identificar com regularidade candidatos com perfil ideal para vendas no atacado, ou canais especializados no atendimento ao pequeno e médio varejo;Acompanhar os RCA's no roteiro de trabalho oferecendo apoio para o desenvolvimento dos negócios e interligação entre o setor jurídico para atualização de documentos;Elaborar, cobrar e cumprir com as metas de vendas;Contratar e treinar os vendedores e RCA's;Visitar clientes estratégicos;Analisar relatórios de devolução, cobrança, vendas, estoque e entrega.Requisitos e qualificaçõesGrau de InstruçãoGraduação Completa em Administração ou ou áreas correlatas será diferencialExcel intermediárioCompetências TécnicasVivência em atendimento ao cliente.Informações adicionaisO que oferecemos : Salário compatível com mercadoPlano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaVale ComprasO Atacado Vila Nova foi fundado por Pedro Severini Netto, em 1928, com o nome de Empório União na cidade de Monte Azul Paulista-SP, estamos há mais de 90 anos no mercado construindo uma história de sucesso e crescimento exponencial.Atualmente, o Grupo Vila Nova é composto por cinco empresas : o Atacado Vila Nova, com quatro centros de distribuição em operação; o Vila Digital, que impulsiona a transformação digital e inovação tecnológica do Grupo; a Distribuidora Focomix, com atuação em Campinas-SP e no sul de Minas Gerais; o Transvila, operador logístico do grupo; e a V2 Farma, uma distribuidora de alta performance que atende farmácias e perfumarias.

Juntos, somos um dos maiores atacadistas e distribuidores do Brasil.O que buscamos?

Estamos em busca de indivíduos apaixonados pela aprendizagem contínua, que buscam ir além e se superar a cada dia.

Acreditamos que nosso sucesso é fruto das pessoas que fazem parte da nossa equipe e, por isso, valorizamos a diversidade e inclusão, seja ela de origens, culturas, crenças, experiências, gêneros e gerações.

Acreditamos que a pluralidade amplia as perspectivas e contribui para um ambiente de respeito e valorização das diferenças.