Atender as solicitações de demandas técnicas de primeiro e segundo nível e controlar o nível de satisfação dos usuários;Acompanhar e sugerir melhorias no ambiente dos usuários (computadores, impressoras, dispositivos diversos);Elaborar relatórios de níveis de serviço e participar de reuniões de feedback com a equipe, reportando necessidades e desvios ao superior imediato;Garantir a documentação técnica do ambiente, dos procedimentos e rotinas;Controlar e acompanhar Telecom (fixa, móvel, internet) mantendo registro de chamados, acompanhamento da solução;Controlar e acompanhar a utilização e custos de impressoras;Realizar e documentar a execução de checklist operacional em datacenter;Cuidar, registrar e controlar o inventário dos ativos (hardware e software);Manter computadores atualizados e seguros conforme procedimentos definidos pela área de segurança.
- Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas;
- Conhecimento em Networking;
Conhecimento intermediário em Ambiente de Rede
SWITCH ´s e ROTEADORES
AP ´s WIRELESS
REDE TCP / IP
Tipo de vaga : Efetivo CLT
- Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho :
- De segunda à sexta-feira