Lider De Atendimento

Horário : 44H SEMANAISContratação : Tenured - CLT labor codeNível : ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesVaga : Líder de Atendimento – Laboratório de Análises ClínicasEstamos em busca de um Líder de Atendimento para garantir um serviço acolhedor e eficiente, promovendo a fidelização dos clientes e a conversão de orçamentos em exames.Principais ResponsabilidadesSupervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo um serviço humanizado e de excelência.Assegurar uma comunicação clara e empática, oferecendo suporte e soluções personalizadas aos clientes.Implementar estratégias para otimizar a conversão de orçamentos e promover os serviços do laboratório.Gerenciar conflitos e garantir um ambiente de atendimento acolhedor.Monitorar a organização dos processos e a precisão das informações registradas.Treinar e desenvolver a equipe, estimulando a melhoria contínua no atendimento.RequisitosExperiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.Habilidade em comunicação, empatia e persuasão.Capacidade de liderança, organização e resolução de problemas.Proatividade e foco na experiência do cliente.Conhecimento básico sobre exames laboratoriais será um diferencial.Se você tem paixão por cuidar de pessoas e deseja liderar uma equipe comprometida com um atendimento de qualidade, candidate-se agoraBenefícios : Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Benefícios internos, Vale-alimentação