Líder De Atendimento

Oportunidade : LÍDER DE ATENDIMENTO – SUSHILocal : Parque 10 de Novembro – Manaus / AMEstamos contratando um(a) Líder de Atendimento para atuar no setor de delivery e logística de pedidos, garantindo excelência no atendimento ao cliente, organização da operação e liderança da equipe.Responsabilidades principais : Supervisionar a equipe de atendimento e garantir execução dos processos;Controlar a escala de motoboys e freelancers;Acompanhar pedidos do recebimento à entrega, assegurando qualidade e prazos;Monitorar tempo médio de entrega e implementar ações corretivas;Resolver problemas relacionados a clientes, pedidos e operação;Treinar, orientar e motivar a equipe de atendentes;Promover um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho;Reportar resultados e alinhamentos diretamente à Gerência da Unidade.Requisitos : Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Logística ou áreas correlatas);Experiência mínima de 6 meses em funções de liderança em atendimento ou logística de entregas;Conhecimento em plataformas de delivery (iFood, Saipos, WhatsApp Business);Habilidade de comunicação assertiva e gestão de conflitos;Organização, proatividade e foco em resultados;Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.Perfil comportamental ideal : Liderança e gestão de pessoas;Boa comunicação e postura profissional;Organização e disciplina;Agilidade e foco em qualidade;Capacidade de decisão rápida;Proatividade e resolução de problemas.Benefícios : Salário : R$ 1.800,00Vale Alimentação : R$ 300Vale Refeição : R$ 18,50 / diaVale Mobilidade : R$ 300Plano odontológicoConvênio com DrogariaBonificação por metasDesconto em produtos do Singular SushiConvênio com EspaçolaserDay Off no aniversário e dos filhos (até 12 anos)Cesta de NatalKit maternidadeAmbiente de aprendizado e crescimentoHorário de trabalho : Escala 6x1 (uma folga semanal)Terça a quinta-feira : 14h40 às 23h00 (com intervalo das 16h30 às 17h30)Sexta a domingo : 15h40 às 00h00 (com intervalo das 17h30 às 18h30)Interessados(as), enviar currículo para : Venha fazer parte do Singular Sushi e liderar nossa equipe de atendimento, garantindo experiências únicas em cada pedidoJob Type : PermanentPay : R$1, R$1,831.66 per month