Líder De Reservas

Atribuições Gerais : Operação das atividades do setor de reservas.Requisitos : Formação superior em Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas.Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas e / ou gestão de reservas, e conhecimentos de plataformas de reservasExecutar processo de reservas, incluindo atendimento a clientes, confirmação de reservas e gerenciamento de cancelamentosAnalisar dados de reservas e relatórios de desempenho, propondo melhorias contínuas.Atualizção de tarifas, promoções e disponibilidade de quartos para fornecer informações precisas aos clientes.Responder a reclamações ou questões dos clientes relacionadas a reservas, buscando soluções eficazes.