Visão Geral
Se você é ambicioso e quer participar de um projeto ambicioso, se quer ter oportunidade de se desenvolver profissionalmente, de aprender novos produtos em software, se você ama TI, se ama e tem facilidade em conhecer novos produtos, se ama aprender constantemente, então você deve considerar esta vaga.
É que, com as mudanças do modelo de negócio que estão acontecendo na área de software recentemente, há a necessidade grande de contratar profissionais Analista de Suporte Júnior em Microsoft Office 365 que sejam brilhantes, que sejam ambiciosos, sensíveis às novas tecnologias, e às novas soluções de TI, que estejam preparados para aprenderem novos métodos, e que se interessem por desafios, sobretudo que gostem de estar atualizados com as inovações.
Os candidatos selecionados farão parte de uma equipe dinâmica, com inúmeras possibilidades de crescimento econômico e intelectual num plano brilhante de carreira.
Vale a pena conhecer a vaga!
Responsabilidades :
- Dar suporte ao cliente na plataforma Microsoft Office 365
- Sanar as dúvidas dos clientes através de atendimento telefônico e por e-mail;
- Orientar na resolução dos problemas relacionados ao O365;
- Acompanhar e atualizar status dos chamados;
- Manter os registros das ações sempre em ordem e atualizados
Qualificações básicas :
Experiência com instalação e configuração dos produtos do pacote Office 365;Experiência com instalação e configuração dos produtos do Sharepoint Online;Gostar (e saber) trabalhar em equipe;Treinável e flexível às mudanças (durante o projeto, será provável a necessidade de novas técnicas, novos produtos, e novas abordagens);Fortemente auto motivável;Facilidade e gosto em conversas telefônicas;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Habilidade em conhecer novos métodos de trabalho;Necessidade de entender e aplicar a forma de trabalho da empresa.Competências comportamentais :
Que saiba trabalhar bem em equipe;Pró ativo na resolução dos problemas;Tenha uma comunicação efetiva, assertiva e com empatia.Qualificações preferidas não obrigatórias :
Conhecimento de Microsoft AD;Conhecimento de DNS;Nível superior;Certificações Microsoft;Que seja proativo para trabalhar sozinho buscando seus próprios resultados independente de ajuda e necessidade de supervisãoExperiências prévias desejadas
Atuação em cargo igual ou semelhante em empresa com mínimo entre 6 meses e 1 ano.