Analista de suporte

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia, atuando diretamente no atendimento aos usuários, com foco na resolução de problemas de microinformática e suporte técnico. Esse profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa.

Requisitos :

• Possuir experiencia na área de TI, como abertura de chamados, tratativas de backlogs, resoluo de problemas.
• Iniciativa, gostar de compartilhar ideias, participar de mudanças e se adaptar a todos os cenários possíveis.
• Conhecimento no sistemas gesto tickets
• Experiência com acompanhamento de chamados, incidentes, SLA.
• Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL.

Modalidade de atuação : 100% Presencial - Cidade Jardim

Modelo de contratação : CLT

Tempo de alocação : Indeterminado

Horário de trabalho : Segunda a sexta-feira, 12h21h

A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.

Independentemente da sua etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer.

Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!!!

Quer saber mais? Acesse :

https : / / www.softtek.com / pt / transcend / diversidade-e-inclusao

Sobre a Softtek :

Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.

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