Assistente De Atendimento

A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação.

A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Venha fazer parte do nosso time.

Buscamos uma pessoa Assistente de Atendimento para atuar como o primeiro contato dos nossos cooperados com a área de Sucesso do Cliente.Responsabilidades : Atender ligações telefônicas de cooperados com cordialidade e empatia;Identificar a necessidade do cooperado com escuta ativa e clareza;Registrar e abrir chamados completos no sistema com todas as informações necessárias (UC, CPF / CNPJ, tipo de solicitação, contexto do atendimento);Direcionar os chamados corretamente ao gerente de contas da carteira responsável;Acompanhar o registro dos atendimentos garantindo organização e agilidade nos repassesRequisitos : Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial);Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade com sistemas e preenchimento de informações;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e empatia no trato com o cliente.Será um diferencial se você tiver : Experiência com atendimento telefônico ou suporte ao cliente;Noções básicas de CRM (como Salesforce ou similares);Conhecimento prévio sobre cooperativas, energia ou serviços recorrentes.Benefícios : Assistência médica Unimed;Assistência odontológica Dental Uni;Vale alimentação ECX;Vale transporteConvênio com Farmácia ECX;Gympass.Bairro : Bacacheri – Curitiba PR -PRESENCIAL