Analista De Suporte De Ti Júnior

Vaga : Analista de Suporte de TI Júnior

️ Sobre a função Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário , garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de chamados.

• Responsabilidades Prestar suporte de 1º nível (remoto e presencial) a usuários internos;
• Realizar instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e periféricos;
• Apoiar no gerenciamento de e-mails, impressoras e rede interna;
• Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk;
• Escalar problemas para níveis superiores quando necessário;

Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.

Proatividade e interesse em aprender.

Diferenciais :

Noções de ITIL ou gestão de chamados.

Ambiente colaborativo e possibilidade de crescimento.