ANALISTA DE SUPORTE TI

Descrição :

• Atendimento técnico aos usuários e setores de forma presencial e remota local, com foco em resolução direta e ágil de problemas.
• Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, servidores e periféricos.
• Organização, montagem, manutenção e limpeza de racks, com atenção à padronização de cabos e identificação de ativos.
• Suporte na instalação e configuração de ativos de rede (switches, roteadores, access points).
• Apoio em projetos de melhoria e expansão da infraestrutura de TI, redes e segurança.
• Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI e ativos de rede.
• Atuação em chamados via sistema, telefone e WhatsApp, conforme demanda.
• Realização de diagnósticos e testes de conectividade, mapeamento de problemas e resolução de incidentes.
• Suporte à instalação e manutenção de impressoras térmicas, multifuncionais, scanners e coletores de dados.
• Apoio no gerenciamento de contas, permissões e políticas de acesso (AD / GPO).
• Apoio na instalação de sistemas operacionais e softwares corporativos conforme padrão da empresa.
• Suporte técnico em eventos, reuniões e treinamentos presenciais, garantindo o funcionamento de projetores, notebooks, áudio, etc.
• Atualização de firmwares, bios e sistemas sempre que necessário.
• Criação, atualização e organização de documentação técnica, procedimentos e base de conhecimento.
• Apoio na gestão de inventário de ativos de TI (máquinas, licenças, periféricos).
• Acompanhamento de técnicos externos quando necessário.
• Auxílio na preparação de ambientes para novos colaboradores (formatação, criação de usuário, configuração de e-mail, etc.).
• Suporte básico a sistemas de monitoramento, backups e antivírus corporativos.

Requisitos :

Benefícios :

Assistência médica, Assistência odontológica, Transporte, Vale-alimentação, Vale-transporte

É Remoto : No