Analista de CRM

Responsabilidades :

• Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes;
• Acompanhar todo ciclo de vida do cliente (Ótica do funil de campanhas de E-mail Marketing);
• Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas;
• Criar jornadas de campanhas de CRM (E-mail Marketing);
• Automatizar Integrações e processos diários e rotinas manuais;
• Construir / Testar hipóteses com segmentações avançadas de clientes;
• Utilizar o orquestrador de campanhas de marketing direto Salesforce para comunicações de E-mail MKT, SMS, entre outros;
• Realizar analises pontuais com base em solicitações das áreas clientes (Comercial, Marketing, E-commerce e outros);
• Análises comparativas das informações disponibilizadas pelo Time de BI.

Requisitos :