Analista De Reservas

Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.

Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento.Realizar negociações de reservas para grupos.Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.Gerar leads / oportunidades para equipe comercial / receitas do prédio sempre que necessário.Realizar negociações de reservas para grupos.Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.Requisitos e qualificaçõesExperiência na funçãoConhecimento de pacote OfficeInglês Intermediário / AvançadoInformações adicionaisConvênio MédicoConvênio OdontológicoSeguro de VidaVale TransporteVale Alimentação ou Vale Refeição