Analista de gestão de clientes - consumidores do mercado livre de energia

Estamos em busca de um(a) profissional qualificado(a) para fazer parte do nosso time de Gestão de Energia. Essa posição tem como principal missão apoiar realizar o atendimento de uma carteira complexa de consumidores no ambiente de contratação livre.Principais responsabilidades : Garantir a satisfação e fidelização da carteira de clientes por meio de um atendimento consultivo e estratégicoIdentificar oportunidades mensais de SWAPIdentificar soluções energéticas de mercadoAcompanhamento do RETUSD previsto em contratoAvaliação de demanda e modalidade tarifáriaProcessos relacionados ao recolhimento de ICMS na energia, como a DEVECGerenciar atividades e processos dos clientes, assegurando excelência na entrega e identificando oportunidades de otimização e economiaVisitas presenciaisAtender e fortalecer o relacionamento com clientes críticos e estratégicos na região da América, garantindo suporte de alto nívelIdentificar e alinhar iniciativas de ESG conforme o perfil e necessidades dos clientes, impulsionando práticas sustentáveis e de impacto positivoRequisitos e qualificaçõesPerfil proativo, resiliente e com forte capacidade de resolução de problemas;Visão para melhoria de processos, área nova com muitas oportunidades.Habilidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas;Excelente comunicação verbal e escrita;Pelo menos 5 anos experiência com gestão de consumidores em ambiente de contratação livre de energia;Capacidade de trabalhar sob prazos rigorosos e em ambientes de alta demanda.Se torne um colaborador e vivencie experiências como :

• Modelo de trabalho híbrido e flexível;
• Vale Refeição R$ 50,00 ao dia;
• Programa Bem-estar : Assistência médica e odontológica ; Convênio com Drogaria São Paulo e Pacheco e Seguro de Vida;
• Vale Transporte ou estacionamento;
• Bônus Anual atrelado ao desempenho !Atuação no escritório de São Paulo.
• Horário de Trabalho : De segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00.