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Consultor De Crm Sênior
WHATJOBS?São Paulo, Federative Republic Of Brazil, BrasilHá 2 dias
Descrição da vagaExperiência em CRM, gestão de atividades e relacionamento com clientes. Vivência com criação e otimização de jornadas multicanal. Experiência em Martech (Salesforce Marketing Cloud é diferencial). Vale Refeição (inclusive no mês das férias) Vale Transporte Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida Auxílio Creche e Educacional PLR Marketdata Academy Parcerias com instituições de ensino Convênio com Cinemark Programa de orientação psicológica, financeira e jurídica Happy Day (day off no aniversário) Wellhub Ginástica Laboral Banco de Horas Licença Maternidade / Paternidade Estendidos
QUEM SOMOS :
A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina. Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando plataformas como Salesforce Marketing Cloud para impulsionar estratégias de CRM e Customer Experience.
Principais Responsabilidades :
- Desenvolver e otimizar jornadas de comunicação multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp).
- Mapear fluxos de comunicação, garantindo experiência contínua e personalizada.
- Conduzir reuniões com o cliente (dailys e semanais), alinhando expectativas e acompanhando entregas.
- Traduzir requisitos de negócio em especificações claras para as equipes.
- Analisar regras de negócio e comportamento do consumidor, propondo soluções estratégicas de CRM.
- Monitorar KPIs das jornadas e campanhas, gerando insights e implementando otimizações contínuas.
Requisitos Necessários :
O que Oferecemos :
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Consultor • São Paulo, Federative Republic Of Brazil, Brasil
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