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Analista De Crm Pleno

Analista De Crm Pleno

WHATJOBS?São Paulo, Federative Republic Of Brazil, Brasil
Há 3 dias
Descrição da vaga

Local : Presencial – São Paulo – Vila Olimpia

Sobre a empresa

Somos a maior comunidade de traders da América Latina , e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro .

Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta , experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples, acessível e empolgante, e por isso construímos uma plataforma que une inovação, performance e uma comunidade vibrante de investidores.

O que estamos buscando?

Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno com perfil analítico e técnico, que domine ferramentas de automação e tenha uma boa visão de jornada e negócio. Essa pessoa vai executar e otimizar campanhas e fluxos de CRM multicanais, participando ativamente da evolução das nossas réguas de comunicação — da aquisição à reativação — em um ambiente com alto volume de dados e usuários.

Principal Responsabilidade do Cargo

Profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas multicanais e fluxos de automação, com foco em personalização, performance e integração entre ferramentas. Atua de forma estratégica na construção de jornadas e na análise de dados para tomada de decisão e melhoria contínua.

Principais Responsabilidades

  • Executar e otimizar campanhas multicanais (e-mail, push, WhatsApp, SMS, in-app) com base em comportamento, eventos e segmentações avançadas.
  • Construir e manter fluxos de automação no HubSpot e Insider, garantindo personalização, eficiência econsistência na jornada.
  • Apoiar o desenho e a operação de réguas transacionais, comportamentais e promocionais, alinhadas aos funis de aquisição, ativação e retenção.
  • Trabalhar junto aos times de Growth, Dados e Produto para garantir a integração entre ferramentas,eventos e segmentos.
  • Acompanhar indicadores de performance (open rate, CTR, conversão, churn, NPS etc.) e propor testes A / B e melhorias contínuas.
  • Assegurar a correta tagueação e mensuração dos fluxos entre plataformas como Segment, Amplitude e Adjust.
  • Colaborar na documentação e padronização dos fluxos de CRM, ajudando a consolidar boas práticas e governança.

Requisitos Obrigatórios

  • Experiência sólida em CRM e marketing automation, preferencialmente em produto digital ou plataforma transacional.
  • Domínio prático de HubSpot e Insider (ou ferramentas equivalentes).
  • Experiência em automações baseadas em eventos e comportamento, com foco em performance.
  • Capacidade analítica para interpretar métricas, testar hipóteses e propor melhorias.
  • Boa compreensão de funis de conversão, jornada do usuário e segmentações.
  • Familiaridade com tracking, tags e CDP (como Segment).
  • Perfil colaborativo, executor e com senso de dono.

    • Desejáveis

  • Experiência com OneSignal, Amplitude, Adjust e GA4.
  • Noções de SQL, Python ou ferramentas no-code (n8n, Make, Zapier).
  • Vivência em corretoras, fintechs, SaaS ou empresas com alta frequência de dados e múltiplos canais.
  • Conhecimento em campanhas de retenção, reativação e monetização com foco em LTV e CAC.

    • O nosso Pacote de Benefícios :

  • ️ Vale alimentação e refeição no cartão Flash
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    Analista Crm Pleno • São Paulo, Federative Republic Of Brazil, Brasil