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Auxiliar Técnico De Suporte

BebeeclienteAlvorada, Rio Grande do Sul, Brasil

Há 7 dias

Descrição da vaga

Sobre a Vaga

Somos uma EdTech focada em processos de saúde e comprometidas com a melhoria da educação médica no Brasil para um melhor cuidado ao paciente em todos os níveis de acesso do sistema de saúde.Responsabilidades : Auxílio aos clientes com dúvidas ou problemas técnicos relacionados ao produto, ou serviço;Atendimento via chat ou outras plataformas de comunicação;Compreender a solicitação do cliente e atendê-la de forma ágil e solicitiva;Respostas reclamações no site do Reclame Aqui;Onboarding com novos alunos;Chamada de vídeo com alunos, quando necessário para explicar / apresentar a plataforma.Requisitos FísicosEnsino médio completo;Experiência anterior em atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação clara, tanto escrita quanto verbal;Facilidade em utilizar sistemas de atendimento e ferramentas de gestão de chamados;Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz, mantendo a calma em situações desafiadoras;Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade, vontade de aprender e se desenvolver;Conhecimento básico de informática (Excel).

BenefíciosOportunidade de trabalhar com tecnologia e inovação;Desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo;Melhoria da experiência dos clientes;Crescimento pessoal e profissional;Acesso a ferramentas e recursos de qualidade.

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Auxiliar Suporte • Alvorada, Rio Grande do Sul, Brasil

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