Analista de relacionamento (ri)

NetvagasNOVA LIMA, MG, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Nosso cliente é um hub de soluções de Inteligência e Tecnologia para negócios!

Executam projetos estratégicos com o uso BigData, IA, BPM com o foco em Sales Marketing e Risk, Compliance Finance.

O perfil ideal para a posição é de um profissional com forte capacidade de relacionamento e comunicação, que saiba entender as necessidades do cliente e traduzi-las para a equipe técnica. É fundamental que o candidato tenha experiência em compliance jurídico para construir confiança com os clientes e auxiliar na criação de matrizes de risco. Conhecimentos técnicos são desejáveis, mas a habilidade relacional é o fator mais crucial.

Responsabilidades e atribuições :

Atuar no atendimento e suporte estratégico aos clientes da solução;
Apoiar os clientes na construção e revisão de matrizes de risco e regras de decisão;
Conduzir reuniões com clientes para entender objetivos e recomendar configurações na plataforma;
Traduzir necessidades de compliance / PLD em critérios lógicos para automação;
Trabalhar em conjunto com times de dados, produto e tecnologia para garantir uma experiência fluida ao cliente;
Produzir entregas analíticas e relatórios estratégicos com base nos dados da plataforma;
Apoiar treinamentos e onboarding de novos clientes.

Requisitos :

Graduação completa (preferencialmente em Direito, Relações Internacionais, Administração, ou áreas afins);

Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;

Experiência ou familiaridade com Compliance, PLD, Risco ou Governança;

Interesse ou vivência com tecnologia aplicada à gestão de riscos;

Facilidade com atendimento ao cliente, negociação e relacionamento consultivo;

Habilidade analítica e curiosidade para trabalhar com dados e automações;

Conhecimento intermediário de Excel.

Diferenciais

Experiência prévia com ferramentas de automação de regras, workflows ou soluções de PLD;

Conhecimento em Power BI (Leitura de Dados) ou ferramentas de visualização de dados;

Cursos em Compliance, PLD, Gestão de Risco ou Ciência de Dados voltado para Compliance;

Familiaridade com APIs e integrações entre sistemas;

Inglês intermediário ou avançado;

Interesse em tecnologia;

Perfil analítico e de bom relacionamento.

Regime de trabalho : Híbrido de 09h - 18h (2 dias no escritório e 3 dias Home office) - Nova Lima - MG.

Regime de Contratação : CLT + Benefícios

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Analista Relacionamento • NOVA LIMA, MG, BR

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