Descrição da vaga" Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos via chamadas telefonicas, e-mail e whatsapp;" Acompanhar os chamados do início ao fim, realizando o atendimento dentro do prazo estabelecido pela empresa procurando a melhor solução; " Proceder com todo o processo de implantações aos novos contratos;" Entrar em contato com os clientes através de ligação para solucionar questões remotamente;" Realizar Monitoramento dos clientes para identificar pontos offline; " Atualizar diariamente planilhas de monitoramento;" Escalonar as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela coordenação da área;Ensino médio completo; Pacote Office; Experiência anterior com Atendimento;Benefícios : Tíquete Refeição, Vale Transporte Regime de contratação : CLT (Efetivo) Horário : PRESENCIAL - DE SEGUNDA Á SEXTA 08 : 30 ÀS 18 : 00 SÁBADO DAS 09 : 00 ÀS 13 : 00Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLTPagamento : R$1.730,00 por mêsBenefícios : Vale-refeiçãoVale-transporte