Analista De Helpdesk De Ti

Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado?

Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Ponto focal para demandas suporte local; Realizar suporte técnico presencial em ambiente corporativo; Instalar e configurar equipamentos de TI (notebooks, impressoras, rede básica); Instalar e configurar softwares; Apoiar em rotinas de inventário e movimentações de ativos de TI; Gerenciar fila de atendimento de chamados e SLA.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Superior Completo ou Cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação e áreas afins; Experiência anterior com suporte técnico presencial; Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows (10 / 11), Pacote Office, Hardware e macOS; Conhecimentos básicos em administração de servidores Windows (Active Directory); Conhecimentos básicos em criação de contas de e-mail, listas de distribuição, regras de encaminhamento no Office 365; Boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo.

DIFERENCIAIS Conhecimento em ITIL; Certificações em Office 365 / Azure.

Acreditamos em construir juntos, com respeito, inovação, bem-estar e, acima de tudo, cuidado mútuo.

Nosso lema é simples e poderoso : nós >

eu + você, porque aqui a gente cresce de mãos dadas.

Benefícios pensados em você : Cartão VR / VA – iFood Benefícios pra você se alimentar do seu jeitinho; Cartão Cultura – também no iFood, ideal pra curtir aquele cinema no fim de semana; Gympass – corpoem movimento, mente em equilíbrio, com a possibilidade de incluir quem você ama; Plano de Saúde Unimed – qualidade com abrangência nacional; Plano Odontológico Dental Uni – sorrisos bem cuidados; Seguro de Vida – proteção para você e sua família; Convênio com Farma SESI – descontos em medicamentos e serviços; Parcerias Educacionais – descontos em instituições como SESI São Paulo, UNESC e SATC; Escolas de idiomas – parceria com Yazigi e Open English; Telavita – sessões de psicoterapia gratuitas; Mente em foco –parceria com psicólogos da região; Kit Maternidade / Paternidade cheio de carinho.

Detalhes que só o jeito Narwal tem : Fruit Time – frutas fresquinhas todos os dias no nosso recife; Café, chá e cookies sempre por perto; Biblioteca Narwal – acervo físico e online pra você se inspirar; Day Off de aniversário – comemore sua vida como merece; Yoga Laboral – relaxa o corpo e clareia a mente; Programa Eu Indico – indique talentos e ganhe por isso; Café Narwal – nosso momento de alinhamento semanal com comes, bebes e muita sinergia; Eu Inspiro EsseLugar Incrível – reconhecimentos mensais, pois aqui você é parte essencial da nossa cultura.

Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para comex.