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Analista de Helpdesk de TI

Narwal SistemasCriciúma, SC, Criciúma (microrregião); Santa Catarina, BR

Há 18 dias

Descrição da vaga

Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Ponto focal para demandas suporte local;
Realizar suporte técnico presencial em ambiente corporativo;
Instalar e configurar equipamentos de TI (notebooks, impressoras, rede básica);
Instalar e configurar softwares;
Apoiar em rotinas de inventário e movimentações de ativos de TI;

Gerenciar fila de atendimento de chamados e SLA.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Superior Completo ou Cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação e áreas afins;

Experiência anterior com suporte técnico presencial;

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows (10 / 11), Pacote Office, Hardware e macOS;

Conhecimentos básicos em administração de servidores Windows (Active Directory);

Conhecimentos básicos em criação de contas de e-mail, listas de distribuição, regras de encaminhamento no Office 365;

Boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo.

DIFERENCIAIS

Conhecimento em ITIL;

Certificações em Office 365 / Azure.

Acreditamos em construir juntos, com respeito, inovação, bem-estar e, acima de tudo, cuidado mútuo.

Nosso lema é simples e poderoso : nós >

eu + você, porque aqui a gente cresce de mãos dadas.

Benefícios pensados em você :

Cartão VR / VA – iFood Benefícios pra você se alimentar do seu jeitinho;

Cartão Cultura – também no iFood, ideal pra curtir aquele cinema no fim de semana;

Gympass – corpo em movimento, mente em equilíbrio, com a possibilidade de incluir quem você ama;

Plano de Saúde Unimed – qualidade com abrangência nacional;

Plano Odontológico Dental Uni – sorrisos bem cuidados;

Seguro de Vida – proteção para você e sua família;

Convênio com Farma SESI – descontos em medicamentos e serviços;

Parcerias Educacionais – descontos em instituições como SESI São Paulo, UNESC e SATC;

Escolas de idiomas – parceria com Yazigi e Open English;

Telavita – sessões de psicoterapia gratuitas;

Mente em foco – parceria com psicólogos da região;

Kit Maternidade / Paternidade cheio de carinho.

Detalhes que só o jeito Narwal tem :

Fruit Time – frutas fresquinhas todos os dias no nosso recife;

Café, chá e cookies sempre por perto;

Biblioteca Narwal – acervo físico e online pra você se inspirar;

Day Off de aniversário – comemore sua vida como merece;

Yoga Laboral – relaxa o corpo e clareia a mente;

Programa Eu Indico – indique talentos e ganhe por isso;

Café Narwal – nosso momento de alinhamento semanal com comes, bebes e muita sinergia;

Eu Inspiro Esse Lugar Incrível – reconhecimentos mensais, pois aqui você é parte essencial da nossa cultura.

Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para comex.

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Analista Ti • Criciúma, SC, Criciúma (microrregião); Santa Catarina, BR