Analista de Suporte TI Pleno

Sobre a Moderna Tecnologia 💙💫

Na Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e organismos internacionais, sempre com inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.

Na Moderna, cada cliente importa. Precisamos de alguém que cuide dessa jornada com atenção aos detalhes, perfil técnico e senso de urgência na entrega.

Principais responsabilidades :

• Fornecer suporte técnico para usuários internos, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, garantindo a continuidade das operações diárias.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de segurança.
• Monitorar o desempenho dos sistemas e redes, identificando e corrigindo falhas proativamente.
• Controle de inventário;
• Configurar redes, organizar cabeamento e gerenciar roteadores e switches.
• Documentar procedimentos de suporte e criar manuais para usuários finais.
• Colaborar com equipes de TI para implementar melhorias e atualizações de infraestrutura.
• Participar de projetos de TI, oferecendo suporte técnico e expertise conforme necessário.
• Realizar treinamentos para usuários sobre novas tecnologias e melhores práticas de uso de sistemas.
• Responsável por manter e aprimorar nossa operação de suporte técnico, garantindo alta disponibilidade e eficiência dos serviços prestados.

Requisitos da vaga :

Será um diferencial, mas não é obrigatório :

O que esperamos :

O que oferecemos :

Horário :

Por que esta vaga é interessante?

Na Moderna, você terá espaço para crescer, aprender e contribuir em um ambiente dinâmico, com foco em excelência e entrega. O seu trabalho terá impacto direto na jornada dos nossos clientes e nos resultados que geramos no mercado. 🚀

Caso não seja para você, mas conheça alguém que se encaixe, encaminhe este oportunidade ou o currículo para vagas@modernatec.com.br.