Analista De Relacionamento

OláEstamos à procura de um(a)Analista de Relacionamentopara atuar em uma área desafiadora e com grande impacto nos resultados.

Se você tem experiência em negociação e resolução de conflitos, venha fazer parte do nosso timeEste profissional será responsável pela análise e apoio na gestão da carteira de clientes de maior complexidade no que tange aos aspectos como fidelização, apoiando na negociação e no monitoramento das demandas dos clientes da Apdata, apoiando assim, no controle sob os conflitos, na satisfação dos clientes, bem como a fidelização destes.Suas ResponsabilidadesRealização de pesquisas : Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, a fim de medir o nível de satisfação e identificar oportunidades de melhoria.Atualização de dados : Manter os dados dos clientes atualizados no CRM, incluindo informações sobre pesquisas de satisfação e pipeline de vendas.Elaboração de propostas : Atuar em conjunto com o gestor imediato na elaboração de propostas comerciais, garantindo a adequação às necessidades dos clientes e o cumprimento das metas de vendas.Levantamento de necessidades : Realizar um levantamento detalhado das necessidades e expectativas dos clientes, a fim de oferecer soluções personalizadas e adequadas.O Que BuscamosSuperior Completo em Administração, Recursos Humanos, Contabilidade ou áreas relacionadas a atuação da empresa;Desejável Inglês ou espanhol - Nível intermediárioPacote Office - Nível avançadoExperiência com CRM (Zoho)O Que OferecemosSalário competitivo;Benefícios como plano de saúde e odonto, seguro de vida, vale-refeição ou alimentação e vale-transporte ;Ajuda de custo Home Office e auxílio creche;Programa de academia – Gympass e TotalPass;Programa de reconhecimento por tempo de casa;Programa de Qualidade de Vida;Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento;Estamos ansiosos para conhecer você