Pessoa Analista De Relacionamento Plena

Muito prazer, SymplaA maior e melhor plataforma de ingressos do BrasilExistimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio.

Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes.

Torne-se SymplerComo será seu dia a dia como Analista de Relacionamento Pleno na Sympla?

Executar o plano de cobertura da carteira, garantindo interações estratégicas e operacionais com todos os pontos de contato do cliente.Liderar a gestão de crises, atuando proativamente na resolução eficiente de problemas e garantindo a melhor experiência para o cliente.Aplicar playbooks da área, assegurando a padronização e excelência operacional nos atendimentos e processos.Analisar dados da carteira de clientes, estruturando e priorizando ações de forma estratégica para otimizar resultados.Trabalhar colaborativamente com áreas internas, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência.O que esperamos de você?

Forte habilidade de negociação, garantindo alinhamento estratégico e operacional com clientes e stakeholders.Comunicação assertiva e adaptável, ajustando a abordagem conforme o público e contexto.Organização e gestão de múltiplas demandas, mantendo prazos e entregas sob controle.Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas.Autonomia e proatividade, com foco na busca por soluções eficazes.O que pode te destacar ainda mais?

Experiência com ferramentas de CRM, especialmente HubSpot.Vivência com atendimento, relacionamento ou sucesso do cliente.Conhecimento do mercado de eventos, tecnologia ou entretenimento.Background em gestão de crises e resolução de problemas.Modelo de trabalho : Híbrido SP ou RJ A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade.Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso.

Por isso, todas as pessoas são bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade.

Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil