Operador de Atendimento ao Cliente - MG

Tipo de Vaga :   Presencial (CLT)

Local :   Estoril, Belo Horizonte - MG, 30494-270, Brasil

Horário : Segunda à Sexta das 7 : 30 às 17 : 18hs

Formação Acadêmica : Ensino médio completo

Requisitos :

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimentos básicos em Excel (relatórios simples e acompanhamento de dados).

Experiencia prévia com atendimento ao clientes

Habilidade em reter clientes e fidelizar a base.

Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, com visão voltada para soluções.

Proatividade e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes.

Diferencial se for do segmento de e-commerce

Responsabilidades :

Atender clientes de forma eficiente e cordial por meio da plataforma de e-commerce.

Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, status de pedidos, trocas, devoluções e outros assuntos relacionados.

Manter um alto nível de satisfação e fidelização dos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas.

Registrar informações no sistema e manter o controle das interações com os clientes.

Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e contribuir com sugestões para a equipe.

Utilizar o Excel para relatórios simples e acompanhamento de indicadores de atendimento.

Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente.

Salário : R$ 1.868,14 + Benefícios :

Vale Transporte,

Vale Refeição,

Vale Alimentação,

Seguro de Vida,

Assistência Odontológica,

Assistência Médica,

Desconto nos produtos da Empresa,

Gympass.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : Cargo :

Outros

Empresa :

VINCCI COMUNICACAO E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTD

Outras atividades de telecomunicações não especificadas anteriormente

Ramo : Telecomunicação

(FJ)