Analista de Suporte - Pleno - SP

No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e / ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e / ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de sistemas ERP da empresa. Instalações e configurações de banco de dados SQL. Relacionamento com clientes, visando satisfação. Esperamos que você tenha Boa comunicação verbal e escrita. Ser organizado e proativo. Facilidade de relacionamento com a equipe. Conhecimento básico sobre redes de computadores. Conhecimento intermediário sobre SQL Server. Seja apaixonado por desafios. Curso técnico ou superior em área de tecnologia. Experiência em atendimento ao cliente / suporte, via conexão remota / telefone / outros canais de atendimento. Não é obrigatório, mas brilharia nossos olhos Conhecimento sobre sistemas financeiros ou contábeis. Metodologia ágil / Kanban.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo :

Analista de suporte técnico

Empresa : Group software

Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis

Ramo :

Informática / Tecnologia

(CH)