Supervisor De Atendimento Tijuca

Detalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo : Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Centro de Medicina.Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Também irá conferir e controlar o atendimento referente a pessoas e processos.

Recepcionar os clientes, verificando documentos pessoais, convênio e pedido médico, acompanhando os processos operacionais da Unidade, oferecendo feedback aos clientes e funcionários, controlando as escalas de trabalho dos colaboradores a fim de garantir o bom desempenho do setor.Principais atividades : Realizar escala de atendimento e garantir coberturas;Realizar visitações médicas pontuais;Supervisionar e garantir metas de visitas de Operações;Garantir o atingimento de metas e fluxos de atendimento;Apoiar a Coordenação nas demandas da unidade.Buscamos alguém que apresente : Cursando ensino superior (no minímo);Rotina de Atendimento e regras de convênio;Conhecimento do Pacote Office, rotinas e fluxos de atendimento ao cliente;Experiência comprovada em atividades de recepção ou secretaria hospitalar;Experiência em cargo de liderança;Disponibilidade para trabalhar nos feriados.Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.O que esperamos?

Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento;Desenvolvimento de si e dos outros;Colaboração;Comunicação;Foco na experiência do cliente;Orientação para resultado;Pro ativo, organizado, dinâmico (a).

Modelo de Trabalho : PRESENCIAL - COPACABANASegunda a Sábado - 07h00 as 16h00Cuidamos de você em cada etapa da sua jornadaSaúde e Bem-estar : Assistência médica e odontológica para você e sua família;Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;Proteção e estabilidade : Previdência privada;Participação nos lucros;Seguro de vida.Facilidades para o dia a dia :

• Vale-Alimentação OU
• Vale-Refeição;Auxílio-Creche;Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.Desenvolvimento e educação : Plataforma de ensino;Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças.

Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão.

Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site : O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.RequisitosEscolaridade minímaFormação superior (cursando)