Supervisor de Vendas - Televendas

Responsável por supervisionar, orientar e acompanhar a equipe de televendas, garantindo o cumprimento das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. Atua no planejamento de ações comerciais, monitoramento de indicadores e desenvolvimento da equipe, contribuindo diretamente para o crescimento e rentabilidade da empresa.

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de televendas, assegurando o atingimento das metas individuais e coletivas;
• Planejar e implementar campanhas e estratégias comerciais em conjunto com o gerente de vendas;
• Monitorar indicadores de desempenho (ligação, conversão, ticket médio, faturamento, etc.);
• Realizar reuniões periódicas de alinhamento, feedback e motivação com a equipe;
• Apoiar no recrutamento, integração e treinamento de novos vendedores;
• Aplicar treinamento de reciclagem;
• Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes;
• Analisar relatórios de vendas e propor ações corretivas ou de melhoria;
• Manter o relacionamento entre a área comercial e demais setores (logística, financeiro, marketing, etc.);
• Acompanhar o cumprimento das políticas comerciais e procedimentos internos da empresa.

Qualificações

Qualidades Preferenciais

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