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Executivo de Contas (Implantação / Onboarding) | São Paulo

Executivo de Contas (Implantação / Onboarding) | São Paulo

OnflySão Paulo, São Paulo, Brasil
Há 16 dias
Descrição da vaga

D A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio!

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muito.

Estamos em busca de um  Executivo de Contas de Implantação (Onboarding)  altamente motivado e com experiência com carteira de clientes Enterprise para tratar as empresas que estão em fase de implementação conosco.

Se você se identificou com nossa oportunidade, veja como será seu dia-a-dia aqui!

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável por cuidar end-to-end do processo de implementação na nossa plataforma, realizando parametrização, treinamento e suporte a fim de garantir a rampagem e performance dos clientes Enterprise;
  • Atuar com resolução de problemas dos clientes Enterprise, priorizando sempre o retorno ágil para tratativas e soluções;
  • Trabalhar junto aos demais setores da empresa para garantir que as necessidades específicas e customizações do cliente Enterprise sejam atendidas no decorrer do processo;
  • Criar estratégias de relacionamento e cuidado com a carteira de clientes;
  • Olhar analítico sobre o desempenho da carteira, identificando oportunidade de crescimento e riscos potenciais (Churn).

Requisitos e qualificações

  • Ter atuado no processo de treinamento e relacionamento de clientes;
  • Formação superior em Administração, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins;
  • Gestão ágil de demandas;
  • Conhecimento em sistemas CRM, como Hubspot;
  • Conhecimento em Oboarding / CX / CS / UX;
  • Experiência em mapeamento de Personas / Jornada do cliente;
  • Excelente oratória e comunicação escrita;
  • Desejável : Inglês ou Espanhol avançado.

    • Informações adicionais

  • Escritório incrível! (9h às 18h seg à sex);
  • Vale refeição em cartão flexível R$ 41,75 (sem desconto de 6%);
  • Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
  • Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta : D);
  • Plano Odontológico (desconto na mensalidade);
  • Desconto Farmácia;
  • No dress code;
  • Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
  • Benefícios de academia! (WellHub);
  • Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
  • Descontos em Graduações e Pós-graduações (UAM e USJT);
  • Assistência Funeral (Grupo Zelo);
  • OnHappy voucher de R$ 200,00
  • Licença Maternidade / Paternidade estendida;
  • Seguro de vida.
    • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Executivo Paulo • São Paulo, São Paulo, Brasil

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