Especialista Em Implementações

Na nossa equipe, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento e valorizamos perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país.

Responsabilidades :

• Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso da plataforma e soluções contratadas;
• Garantir que o cliente atinja seu primeiro valor com o uso do produto / serviço adquirido;
• Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como : setup e cronograma de implementação;
• Realizar os treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta;
• Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;
• Desenvolver e reciclar os treinamentos e materiais, utilizando os que colaborem com o engajamento dos clientes.

Requisitos :

Será um super diferencial ter experiência com serviços financeiros e fluência para dar treinamentos em Inglês e / ou Espanhol.