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Gerente de Programa (Atendimento a Clientes de Energia)
UltraCon ConsultoriaSão Paulo, São Paulo, BrasilHá 17 dias
Descrição da vagaSuperior completo. Experiência no setor de energia. Gestão de programas e atendimento ao cliente. Conhecimento em CRM, indicadores e regulação. Domínio de metodologias ágeis e preditivas. Inglês avançado.
Gerente de Programa (Atendimento a Clientes de Energia)
Modelo de contratação PJ ou Cooperado
Atuação híbrida no c entro de São Paulo (presencial 3x por semana : terça, quarta e quinta)
Resumo da Vaga :
Profissional com experiência no setor de energia, responsável por liderar programas estratégicos de atendimento ao cliente (corporativo e residencial), com foco em satisfação, regulação e contratos.
Responsabilidades :
- Liderar programas estratégicos voltados à experiência do cliente.
- Gerenciar riscos, indicadores, stakeholders e interdependências.
- Facilitar cerimônias como PI Planning.
- Estruturar e consolidar temas para VMO e PMO.
- Aplicar práticas de gestão ágil e preditiva.
Requisitos Obrigatórios :
Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente.
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Gerente • São Paulo, São Paulo, Brasil
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