Gerente de unidade (academia)

Responsabilidade e Dia a dia

Garantir a excelência de atendimento na unidade em que atua, por meio de apoio das áreas corporativas;

Garantir o desenvolvimento, gestão e engajamento da equipe;

Dar orientação e suporte aos colaboradores da unidade em que atua;

Executar o planejamento e gestão estratégica de vendas / marketing, por meio de parcerias, eventos e promoções;

Gerir os resultados financeiros : faturamento, receitas adicionais, gestão de orçamento e pessoal;

Garantir excelência da comunicação visual sempre dentro do padrão da marca;

Garantir a gestão das áreas de limpeza e manutenção dentro do padrão da marca;

Ser exemplo da cultura da marca, disseminando um ambiente com energia positiva e contagiante, por meio dos processos e modelos de atendimento;

Fazer gestão do NPS e dos pontos de contato com os clientes, garantindo a satisfação e excelência no atendimento;

Manter comunicação em geral por meio de sistemas internos.

Requisitos

Experiência com gestão de pessoas / equipes;

Experiência em acompanhamento e apresentação de KPI's (Principalmente Vendas);

Ensino superior em Educação Física ou áreas correlatas de gestão