Analista De Suporte

Oportunidade híbrida para quem é de Amparo e região (Circuito das Águas)O que estamos procurando?

Queremos alguém que tenha facilidade em se comunicar, seja organizado(a) e curioso(a) para fazer parte do nosso time deSuporte Nível 1.

Se você gosta de ajudar pessoas, gosta de ouvir e tem energia para resolver problemas, essa vaga pode ser pra vocêComo será a sua missão por aqui?

Você será a primeira linha de atendimento ao cliente e terá um papel essencial em garantir uma experiência incrível para quem usa nosso produto.No dia a dia, vai : Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone.Entender e registrar as solicitações de forma clara e organizada.Reproduzir problemas relatados e repassar ao time de tecnologia quando necessário.Acompanhar chamados até a resolução e manter o cliente informado.Contribuir para melhorias contínuas nos processos de suporte.O que você precisa dominar?

Estar cursando faculdade ou técnico (Tecnologia).

Boa comunicação escrita e verbal.Organização e atenção aos detalhes.Vontade de aprender e trabalhar em equipe.O que vai te colocar na frente?

Conhecimento em ferramentas de suporte.Inglês intermediário para leitura e escrita.O que você ganha embarcando nessa?

Bolsa auxílio compatível com o mercado.Vale transporte + auxílio home office.Modelo híbrido de trabalho em Amparo.