Supervisor Torre De Monitoramento

AMobyané uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta.

Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você afazer parte dessa jornada.Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de transações e diversos outros nichos e segmentos.Estamos em busca de um novo talento para posição deSupervisor Torre de Monitoramento - Logística Reversa.Responsabilidades e atribuições Sua missão será (atividades) : Liderança e Gestão de Equipe : Liderar e desenvolver uma equipe de analistas de Reversa (atualmente 2), garantindo alta performance, engajamento e alinhamento com os objetivos da área.Distribuir tarefas, acompanhar o desempenho individual e coletivo, e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.Gestão e Execução da Logística Reversa : Monitorar e gerenciar todas as etapas do processo de logística reversa, desde a solicitação de devolução / retorno até a destinação final do produto.Garantir a execução operacional dos fluxos de reversa, coordenando e acompanhando as atividades necessárias.Identificar e atuar proativamente na resolução de desvios, anomalias e gargalos que possam impactar o fluxo de reversa.Otimização e Melhoria Contínua : Analisar os processos existentes da logística reversa, identificando oportunidades de otimização, automação e redução de custos.Propor e implementar melhorias que visem a eficiência operacional e a melhor experiência do cliente no processo de retorno.Análise de Dados e Indicadores : Acompanhar e analisar os KPIs da área de Reversa.Gerar relatórios de desempenho e apresentar insights e recomendações para a gestão da Torre 360o.Interação e Alinhamento : Colaborar ativamente com as microáreas de Avanço e Atendimento da Torre de Monitoramento para garantir a integração e fluidez dos processos.Atuar como ponto de contato para outras áreas internas em questões relacionadas à logística reversa.Requisitos e qualificações O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios) : Superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.Forte capacidade de análise de dados e resolução de problemas.Habilidade para gerenciar múltiplos processos e prioridades simultaneamente.Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de gestão de processos.Excelente comunicação e relacionamento interpessoal para interagir com diferentes níveis da organização.Proatividade, senso de responsabilidade e foco em resultados.Diferencial : Experiência em empresas de meios de pagamento.Disponibilidade para atuar em nosso CD Barueri (Próximo ao Shopping Tamboré) | Seg-Qui 08 : 00-18 : 00 - Sex 08 : 00-17 : 00 (hibrido - 3x presencial e 2x home office)Informações adicionaisO que você pode esperar da gente?

Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes Seguro de vida Tem filhos?

Aqui temos Auxílio creche ou babá, Auxílio Família e IncapazA família vai aumentar?

A licença maternidade é de 6 meses e a licença paternidade é de 20 diasPensando em carreira?

Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para você Day off para comemorar o seu aniversário da forma que preferir Convênio com o Gympass (Wellhub)Convênio com o SESC Vale-refeiçãoVale-transporte (para você ir e vir com tranquilidade)