Técnico De Suporte Jr - Bilíngue Espanhol

Técnico de Suporte JR - Bilíngue EspanholJoin to apply for the Técnico de Suporte JR - Bilíngue Espanhol role at Engemon ITDESCRIÇÃOSer o ponto de apoio técnico (remoto) para os usuários, oferecendo soluções práticas e eficazes em hardware, software e rede.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers, garantindo que tudo funcione de forma fluida e integrada.Diagnosticar falhas de hardware (como problemas de placa-mãe ou fonte) e colocar a mão na massa na substituição de peças quando necessário.Resolver desafios de conectividade em LAN, Wi-Fi e VPN, identificando rapidamente a causa e trazendo de volta a estabilidade.Trabalhar em conjunto com equipes de níveis mais avançados para encontrar soluções definitivas, analisar incidentes recorrentes e propor melhorias.Documentar todas as atividades com clareza e precisão, criando histórico de diagnósticos, soluções e trocas de peças.Ser referência para os técnicos júnior, compartilhando boas práticas e ajudando no desenvolvimento do time.Estar sempre em evolução : acompanhar novas tecnologias e trazer ideias inovadoras para aprimorar processos e resultados.O que valorizamos em vocêComunicação clara – sabe traduzir o "tecniquês" em uma linguagem acessível.Idioma espanhol e boa comunicação em português é essencial.Resiliência e paciência – mantém a calma mesmo em situações de pressão.Trabalho em equipe – coopera, soma e busca sempre a melhor solução junto ao time.Capacidade analítica e pensamento crítico – identifica a causa raiz e propõe soluções certeiras.Organização e atenção aos detalhes – não deixa nada passar despercebido.Autonomia e proatividade – age com independência e antecipa problemas.Flexibilidade e adaptabilidade – encara mudanças como oportunidades.Sede de aprendizado – está sempre em busca de evolução e atualização.Liderança colaborativa – inspira e apoia os colegas, promovendo crescimento coletivo.Foco em resultados e qualidade – entrega soluções confiáveis e garante a satisfação dos usuários.LOCAL DE TRABALHOLocal de trabalho : São Paulo, SPRegime de contratação de tipo : Efetivo – CLTJornada : Período IntegralNível hierárquico : AssistenteREQUISITOSEscolaridade Mínima : Ensino SuperiorIdiomasEspanhol (Avançado)VALORIZADOTempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

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