Analista de projetos

Terá como principal objetivo atuar na implantação de soluções de software, promovendo a integração entre tecnologia, processos e pessoas, por meio da condução de treinamentos, configurações iniciais e suporte à adaptação dos clientes ao sistema. Responsabilidades : Planejar e conduzir o onboarding de clientes no uso das soluções Fretefy (TMS, YMS, DMS, Roteirizador, entre outras).Aplicar metodologias de gestão de projetosRealizar reuniões estratégicas com stakeholders (cliente, atendimento, suporte, produto), definindo escopo, cronograma e entregas.Desenvolver materiais de onboarding : cronogramas, treinamentos, dashboards de progresso, manuais e vídeos tutoriais.Monitorar indicadores-chave durante a implantação (satisfação, adesão, cumprimento de prazos, suporte demandado).Identificar riscos e desvios, propondo ações corretivas pró-ativas.Facilitar treinamentos com usuários para adoção da plataforma (funcionalidades, integração, dashboards).Garantir documentação adequada e transferência de conhecimento para os times de Customer Success ou Suporte, após conclusão do onboarding.Requisitos : Formação superior em Administração, Logística, ou áreas correlatas.Experiência prévia em gestão de projetos e implantação de soluções Saa S ou sistemas corporativos.Capacidade de comunicação assertiva com stakeholders de diferentes níveis (operacional, técnico e estratégico).Organização e foco em resultados e prazos.Conhecimento básico em ERP e integração de sistemas (diferencial).Noções de logística ou transporte (diferenciais : logística interna, indicadores de performance, operação de transporte).