Pessoa coordenadora de projetos

Missão do cargo - Garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente e / ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESGarantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços / projetos para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;Atuar como “dono” de serviços / projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto / serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, independente do porte, escopo e linha de produto), garantindo o cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente;Identificar e formar potenciais sucessores, repassando conhecimentos técnicos, conceituais e ferramentas de gestão;Atuar de forma alinhada com a área comercial para garantir uma atuação estruturada na gestão de Projetos, negociações e oportunidades; Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBITDA), através das ferramentas de gestão de projeto (PSA);Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente uma receita contínua de novos serviços;Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do time), o NPS e a margem dos projetos entregues;Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS, garantindo a assertividade de entrega, a documentação do projeto e o escopo contratado.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino superior completo; Pacote Microsoft Office – avançado; Pacote Google Workplace – avançado; MS Project – avançado; Metodologias PMI, BPM, Ágil, ITIL, SCRUM – desejável; Conhecimentos em metodologia FURPs para levantamento – desejável; Classificação por matriz de GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) – desejável; Disponibilidade para viagens exporádicas.Diferenciais : Conhecimento no segmento de varejo e distribuição.