Assistente De Transportes

Sobre a DHLA empresa de logística para o mundo!

O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo.

Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras.

A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento.

Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes.

Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca.

Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores.

Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.Descrição da VagaResponsável pelo acompanhamento de ponta a ponta de todos os pedidos expedidos e transportados pela DHL, mantendo o cliente comunicado e com atualização das informações.Tratativa e gestão das ocorrências geradas no trânsito das cargas.Manter e garantir comunicação efetiva e clara com filiais e clientes.Gerenciamento de reclamações e claims.Acompanhamento de processos de devoluções decorrentes de sinistro e / ou recusas dos clientes.Gerenciamento do retorno de POD.Tratativa e formatação, envio e recebimento de relatórios dos referidos acompanhamentos, atualização de sistemas de gestão de cargas.RequisitosEnsino Superior Cursando ou Completo;É essencial experiência na área de Transportes e Atendimento ao Cliente;Excel Avançado é um diferencial;Boa comunicação, Proativo, Trabalho em equipeResponsabilidadesResponsável pelo acompanhamento de ponta a ponta de todos os pedidos expedidos e transportados pela DHL, mantendo o cliente comunicado e atualização das informações.Tratativa e gestão das ocorrências geradas no trânsito das cargas.Manter e garantir comunicação efetiva e clara com filiais e clientes.Gerenciamento de reclamações e claims.Acompanhamento de processos de devoluções decorrentes de sinistro e / ou recusas dos clientes.Gerenciamento do retorno de POD.Tratativa e formatação, envio e recebimento de relatórios dos referidos acompanhamentos, atualização de sistemas de gestão de cargas.

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