Especialista Relacionamento Cliente I (Telefonia) - Unidade São Caetano Do Sul

Ter no mínimo 18 anos;Formação acadêmica : Ensino Médio Completo;Comunicação clara e persuasiva;Capacidade de identificação da necessidade do cliente;Resolução de problemas;Inteligência emocional;Empatia, escuta ativa;Conhecimentos básicos em informática;Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e / ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.