Televendas

O profissional de televendas é responsável por realizar vendas de produtos e / ou serviços via telefone, oferecendo soluções aos clientes de forma proativa, gerenciando o relacionamento com a base de clientes e buscando ativamente novas oportunidades de negócios.

Ele também deve garantir que as metas de vendas sejam atingidas, mantendo um alto padrão de qualidade no atendimento.

• Principais Responsabilidades
• Realizar chamadas ativas e receptivas para prospectar novos clientes e / ou realizar vendas para clientes existentes.
• Apresentar, negociar e fechar vendas de produtos ou serviços.
• Fornecer informações detalhadas sobre os produtos / serviços, destacando os benefícios e características de forma clara.
• Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas.
• Atualizar e gerenciar o CRM (Customer Relationship Management) com as informações de clientes e interações.
• Acompanhar o processo pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de possíveis problemas.
• Manter contato com os clientes para garantir a fidelização e estimular novas compras.
• Cumprir as metas estabelecidas de vendas, tanto em termos de volume quanto de qualidade.
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e tendências do mercado.
• Conhecimentos Necessários
• Conhecimento em técnicas de vendas e persuasão.
• Conhecimento sobre o portfólio de produtos e / ou serviços da empresa.
• Familiaridade com o uso de CRM e sistemas de vendas.
• Noções básicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
• Noções de marketing e estratégias comerciais.
• Habilidade para entender o comportamento do cliente e adaptar abordagens de vendas.
• Habilidades Necessárias
• Comunicação verbal clara e eficiente
• : Capacidade de transmitir informações de forma objetiva e persuasiva.
• Escuta ativa
• : Saber ouvir e compreender as necessidades do cliente para oferecer as melhores soluções.
• Negociação
• : Habilidade para conduzir negociações com foco no fechamento da venda e na satisfação do cliente.
• Gestão de tempo
• : Capacidade de gerenciar múltiplos contatos com eficiência.
• Tecnologia
• : Facilidade no uso de ferramentas de comunicação e plataformas de CRM.
• Resiliência
• : Capacidade de lidar com a pressão de metas e com eventuais rejeições.
• Atitudes Esperadas
• Proatividade
• : Tomar a iniciativa para buscar novas oportunidades de vendas e resolver problemas de clientes.
• Empatia
• : Colocar-se no lugar do cliente, oferecendo soluções personalizadas e criando um vínculo de confiança.
• Comprometimento
• : Cumprir com as metas de vendas e zelar pela imagem da empresa.
• Foco em resultados
• : Estar orientado para a superação de metas e qualidade nas interações com os clientes.
• Capacidade de adaptação
• : Ajustar a abordagem de vendas conforme as necessidades e o perfil do cliente.
• Requisitos
• Ensino médio completo (superior em andamento ou concluído é um diferencial).
• Experiência prévia em televendas ou áreas comerciais (desejável).
• Disponibilidade para trabalhar com metas e performance.

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento : R$2.300,00 - R$2.500,00 por mês

• Benefícios
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho :

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas
• Turno diário

Pagamento adicional :

• 13o salário
• Comissão
• Plano de Incentivo
• Experiência
• Telemarketing (obrigatório)
• Call Center (obrigatório)
• Vendas (obrigatório)

Data de início prevista : 06 / 01 / 2025