Analista de suporte técnico

Empresa desenvolvedora de software localizada em Itu busca Analista de Suporte Técnico para atuação PRESENCIAL.

Atividades :

Atender clientes via telefone, chat ou e-mail, registrando chamados no sistema de suporte.

Diagnosticar problemas e propor soluções rápidas e eficazes.

Escalar chamados para o time de desenvolvimento quando necessário, com informações claras e bem detalhadas.

Apoiar clientes no uso das funcionalidades do sistema (treinamentos e esclarecimento de dúvidas).

Contribuir com a melhoria contínua da base de conhecimento e processos internos.

Requisitos :

Ensino Superior completo na área de tecnologia

Experiência anterior na área de suporte técnico

Conhecimentos básicos em tecnologia (Windows, SQL, rede e sistemas).

Será um diferencial se você tiver :

Experiência em software de gestão (ERP).

Conhecimentos em banco de dados (SQL).

Vivência em software houses ou empresas de tecnologia.

Salário e Benefícios :

Salário a combinar conforme experiência

Vale refeição

Vale transporte

Assistência médica

Horário de trabalho :

De segunda a sexta feira das 08 : 00 as 18 : 00

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : 2000

Cargo :

Analista de suporte técnico

Empresa : Pg Recursos Humanos

Atua com serviços especializados nas áreas de recrutamento e seleção, consultoria em todas as áreas de recursos humanos, desenvolvimento humano e organizacional e treinamentos na área trabalhista, todos com profissional especialista na área de atuação.

Ramo :

Consultoria / Auditoria

(EF)