Assistente De Implantação - Pós-Vendas

Estamos em busca de um(a) Assistente de Implantação (Pós-vendas) : Profissional organizado, comprometido e com espírito de equipe, para atuar no acompanhamento e suporte pós-venda de nossos clientes, garantindo que todas as etapas do processo de implantação e alterações cadastrais sejam realizadas com precisão e dentro dos prazos estabelecidos.Principais responsabilidades : Receber solicitações por e-mail ou sistema diariamente;Analisar as alterações cadastrais enviadas pelo cliente, respeitando SLA;Realizar alterações de cadastro nos sites / canais das operadoras;Acompanhar todo processo de implantação, inclusive conciliação cadastral;Verificar e resolver pendências, que venham das operadoras;Atender os clientes, esclarecendo dúvidas e dando orientações por email ou telefone;Baixar faturas nos sites / canais das operadoras;Armazenar os arquivos das operadoras no sistema interno de cada cliente;Preparar relatórios e rateios com as ferramentas internas, conforme o modelo solicitado pelo cliente;Enviar kits de faturamento dentro do prazo acordado (SLA), com os arquivos exigidos, por e-mail ou sistema aos clientes;Negociar prorrogação de vencimento de boletos com as operadoras;Manter contato com a equipe de Relacionamento para alinhamento de solicitações do cliente e / ou divergências identificadas nos contratos.Requisitos : Superior Completo ou Cursando;Excel Intermediário.Imprescindível experiência em benefícios (saúde e odontológico);Capacidade em aprender rapidamente novas ferramentas e técnicas;Atenção aos detalhes, habilidade para identificar, corrigir problemas com agilidade e cumprimento de prazos.Se você é detalhista, proativo(a) e tem experiência na área de benefícios, essa oportunidade é para você!

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