Analista De Suporte Técnico

Atenção : As aplicações à vaga deverão ser feitas no nosso siteTrabalhe Conosco - Você quer trabalhar na Microrib Software?

Sobre a vagaDescrição Atividades : Atender chamados via telefone, e-mail ou se necessário presencialmenteOrientar e resolver problemas dos clientes, quando preciso saber reportar, encaminhar e acompanhar a demanda para outros setores da empresa, sempre com foco no cliente.Registrar em tempo real chamados e informações em nossas ferramentas para suprir processo definido pela empresa.Buscar conhecimento constante para acompanhar atualizações do software com intenção de sempre orientar corretamente nossos clientes.Experiência em : Sistema ERP, conhecimento de rotinas : fiscais, faturamento e financeiro.Soft skills desejadas : Boa comunicação com cliente e equipeResiliência em trabalho com metasHabilidade em resolver problemasHabilidade de atendimento ao clienteOrganizadoDisciplina em trabalho on-line.Tipo Trabalho : Presencial.Horário Trabalho : segunda a sexta (8 :

• : 00) com 2 horas de almoço a definir horário entre o setorSalário : A combinarBenefícios : Vale refeição / alimentação (Cartão iFood)Vale transportePossibilidade de convênio médicoParticipação de lucro (PLR)Wellhub (antigo Gympass)StarBem (consultas online)Avus (descontos em farmácias e consultas).