Consultor de Clientes...

Analista de Sucesso do Cliente

Vaga confidencial | Atuação como Analista de Customer Success em uma instituição financeira digital em fase de expansão. Buscamos um profissional apaixonado por relacionamento com clientes que queira crescer com a nossa equipe.

A oportunidade é para atuar em São Paulo, em um ambiente dinâmico, com autonomia, desafios constantes e foco em excelência na jornada do cliente.

Responsabilidades :

• Gerenciar a carteira de clientes, promovendo engajamento, adoção e retenção dos serviços oferecidos;
• Monitorar a jornada do cliente e indicadores de saúde (Customer Health Score), antecipando riscos e propondo ações preventivas;
• Atuar como ponto de contato principal do cliente no pós-venda, garantindo uma experiência positiva e de valor agregado;
• Identificar oportunidades de melhoria no produto e processos, atuando como a